Sáb, Dic 14, 2019
Seminario

en Servicio al Cliente. Viviendo el momento WOW del cliente

DIRIGIDO A

Directivos, gerentes, empresarios, emprendedores, y profesionales en todas las áreas que requieran formación y actualización en los procesos y resultados comerciales, y su articulación con la calidad del servicio como elemento clave del éxito del negocio.

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

El departamento de posgrados y educación continua de la Universidad de San Buenaventura, empeñado en propuestas modernas inherentes a la actividad dirigencia, y consciente de la imperiosa necesidad de capacitación de los ejecutivos vanguardistas de la región, ofrece a la comunidad empresarial el Curso de servicio al Cliente. Con docentes altamente calificados y destacada trayectoria profesional, el programa provee al estudiante los conocimientos básicos y necesarios en las estrategias y actividades de servicio al cliente, que lo faculten para adaptarse a la dinámica de los negocios actual.

FECHA DE INICIO

Agosto de 2019
*la fecha de inicio del programa, está sujeta al cumplimiento del cupo mínimo

INTENSIDAD HORARIA

36 Horas

HORARIO

Viernes de 6:00 a 9:00 p.m. - Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

VALOR DE LA INVERSIÓN

Público externo:  $ 590.000
+1,5% estampillas procultura

Estudiantes activos y egresados Universidad de San Buenaventura Cali 10% de descuento

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