Un conflicto diplomático puede generar incertidumbre en los mercados, afectando directamente la percepción que los consumidores y socios comerciales tienen de una marca o producto. En el caso de Colombia y Estados Unidos, una tensión podría derivar en restricciones comerciales, aumento de aranceles o cambios en las regulaciones de exportación e importación. Estas condiciones pueden encarecer los productos, reducir su competitividad y limitar las oportunidades de expansión.
Además, los consumidores y las empresas en el mercado estadounidense podrían desarrollar una percepción negativa hacia los productos colombianos debido a la asociación con la situación diplomática. Esto podría manifestarse en una disminución de la demanda, especialmente para productos sensibles o cuya comercialización depende de acuerdos bilaterales.
Aspectos a revisar en el plan de mercadeo
Para enfrentar este tipo de situaciones, es crucial que las empresas revisen ciertos componentes clave de su plan de mercadeo:
- Segmentación del mercado: Identificar segmentos de consumidores menos susceptibles a cambios en la relación diplomática o buscar mercados alternativos que no estén directamente afectados por el conflicto.
- Estrategia de precios: Evaluar cómo los cambios en los costos de exportación e importación impactan los precios finales y buscar formas de absorber o mitigar esos costos sin afectar la competitividad.
- Mensajes publicitarios: Rediseñar la comunicación para enfatizar aspectos como la calidad, la sostenibilidad o el compromiso social de los productos colombianos, evitando mensajes que puedan ser malinterpretados.
- Logística y cadena de suministro: Identificar riesgos en la cadena de suministro y buscar alternativas que garanticen la continuidad de las operaciones, como nuevos proveedores o rutas comerciales.
Acciones para mitigar el impacto
Los profesionales en Mercadeo y Negocios Internacionales desempeñan un papel clave en la mitigación de los efectos de las tensiones diplomáticas. Algunas acciones recomendadas incluyen:
- Diversificación de mercados: Reducir la dependencia del mercado estadounidense explorando oportunidades en otros países o regiones.
- Fortalecimiento de relaciones comerciales: Establecer alianzas estratégicas con socios internacionales que puedan actuar como intermediarios o mitigadores de riesgos.
- Monitoréo constante: Mantenerse informado sobre la evolución de las relaciones diplomáticas y los cambios en las políticas comerciales para anticipar decisiones.
- Gestín de crisis: Diseñar un plan de comunicación de crisis que permita responder rápidamente a percepciones negativas y proteger la reputación de la marca.
El papel de la Universidad de San Buenaventura Cali
El programa de Mercadeo y Negocios Internacionales de la Universidad de San Buenaventura Cali se distingue por preparar a sus estudiantes para enfrentar retos en un entorno global dinámico y en constante cambio. Basándose en casos reales, como las tensiones diplomáticas entre Colombia y Estados Unidos, el programa brinda a los futuros profesionales las herramientas necesarias para desarrollar estrategias resilientes, promover la adaptabilidad y fomentar un pensamiento estratégico que contribuya al éxito de las empresas en un mercado internacional.
En conclusión, las tensiones diplomáticas representan un desafío significativo para los planes de mercadeo, pero también ofrecen una oportunidad para innovar y fortalecer la posición de las empresas en el mercado. Con una formación adecuada y una estrategia bien estructurada, los profesionales en Mercadeo y Negocios Internacionales pueden convertir estos desafíos en oportunidades para el crecimiento y la competitividad.
Paola Andrea Márquez Rengifo
Directora del Programa de Mercadeo y Negocios Internacionales
Universidad de San Buenaventura Cali
