Diseño de Experiencia de Usuario (UX) y Consumidor (CX)

¿Qué estás buscando?

Sobre el programa

Fecha de Inicio:

12/07/2024

Horario:

Viernes 5:30 p.m.. a 9:30 p.m.. - sábados 8:00 a.m. a 12 m.

Modalidad:

Online

Valor de la Inversion:

$ 890.000 + 1.5% de Estampilla Procultura

Intensidad Horaria:

32 horas

Dirigido a:

Ingenieros o estudiantes de Multimedia, Diseño, Diseño De Medios, Comunicación, Ingeniería.

Objetivo:

Este curso tiene por objetivo que el estudiante aprenda a diseñar, desarrollar y crear una estrategia de diseño de experiencia de usuario, desde su concepción hasta la consecución de un prototipo funcional.

¡Soy Angie Muñoz

y estoy para ayudarte!

Tel. 602 4882222 ext 606

gestor.mercadeo02@usbcali.edu.co

+57 3102079108

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Contenido

Módulo I: Experiencia de usuario (UX) vs Experiencia de consumidor (CX)

Conociendo a nuestro cliente.
¿Que es la interacción?
¿Qué es el Diseño Centrado en el Usuario (DCU)?
¿Que es la Usabilidad y Diseño Universal?
¿Que es la Experiencia de Usuario (UX)?
¿Qué es Experiencia del Consumidor (CX)?

Módulo 2: Técnicas y herramientas para identificación de usuarios

Análisis etnográfico, encuestas, entrevistas.
Mapa de actores.
Inmersión cognitiva.
Observación encubierta.
Customer Journey.
Focus groups.
Mapa de atracción de clientes.
Mapa de empatía.
BluePrint
Técnica persona.
Identificación de perfiles y roles de usuario.
Práctica: Caso de estudio

Módulo 3: Técnicas y herramientas de prototipado y evaluación

¿Que son los prototipos?
Prototipos de bajo y alto nivel.
Bocetos, prototipos en papel y Sketching.
StoryBoards.
Maquetas digitales o Wireframes.
StoryBoards de navegación
¿Qué es la evaluación?
Técnicas de inspección (Evaluación heurística y recorridos)
Técnicas de test de usuarios (Pensamiento en voz alta, interacción constructiva, Test retrospectivo, método del constructor y cardsorting
Práctica: Caso de estudio.